1. Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird mit größter Sorgfalt vorbereitet. Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald dein Paket versandbereit ist, beträgt die Lieferzeit zusätzlich 8 bis 12 Werktage. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald dein Style zu dir unterwegs ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Gute Nachrichten! Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand auf alle Bestellungen an. Es fallen keine Versandkosten für dich an – wir übernehmen die Lieferung komplett.

2. Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, absolut. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Daher bieten wir dir eine 30-tägige Rückgabegarantie. Du kannst die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Wie starte ich eine Retoure?
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an support@mode-avenue.de. Unser Support-Team wird dir alle weiteren Anweisungen und die Rücksendeadresse zukommen lassen.

3. Bestellung & Zahlung

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, bei Mode Avenue machen wir es dir einfach. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Du kannst deine Bestellung schnell und unkompliziert als Gast (Guest Checkout) abschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und weitere lokale Anbieter, die dir sicher im Checkout angezeigt werden.

4. Kontakt & Support

Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten? Unser Team ist für dich da! Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter: support@mode-avenue.de. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.